【读报告 话落实】政务服务优 群众满意增

湖北日报全媒记者 王成龙

深化拓展“高效办成一件事”，迭代升级“四办”改革，能优化的流程全部优化，能精简的环节坚决精简，能压缩的时限压缩到底，“跨省通办”事项扩大到150项以上、“一业一证”改革行业拓展到25个以上。 ——报告摘录

优化环境

【资料图】

服务提质

王鹏飞 省人大代表 襄阳市樊城区区长

去年以来，襄阳市樊城区大力推进政务服务标准化、规范化、便利化，积极落实政务资源、服务、平台“三下沉”，着力写好“一网通办、全区通办、一事联办、跨域通办”4篇文章。61项事项实现“一事联办”，43项省级、208项市级、80项区级高频事项实现“全区通办”，工建项目最低审批时限压缩至24个工作日，基本实现群众进门办事“零等待”、网办掌办“零基础”、无感服务“零跑动”、就近通办“零距离”。

2023年，樊城区将以控制成本为核心，持续优化营商环境。紧紧抓住人民群众最关心、最直接、最现实的关键小事，采取更多惠民生、暖民心举措，深化拓展“高效办好一件事”和实施“一网通办”提质行动，优化提升“高效管好一件事”质效。不断增强政务服务的均衡性、可及性，提高人民群众获得感、幸福感、满意度，为樊城打造中部地区具有引领力的消费中心、区域性市场枢纽主阵地，提供优质、高效、便捷的政务服务，在建设襄阳都市圈新征程中扛大梁、走前列。

深化改革

办好实事

许奎 省人大代表 武汉市公安局 刑侦支队副支队长

政府工作报告围绕“高效办成一件事”提出的一系列新要求，为我们今后工作指明了方向。

针对行政管理方面，湖北省、武汉市公安机关正持续深化“放管服”改革，统筹推进“一网通办、一事联办、跨省通办”，联合推出退役军人、公民婚育、公民身后“一件事”，四类户籍业务“跨省通办”等重点实事项目，群众满意率达99.6%。推行旅馆特行许可“一业一证”改革，审批时限压缩至5个工作日，最快可一个工作日内办结，人民群众、市场主体获得感、幸福感明显增强。

武汉市公安机关已吹响深化改革的号角，对标任务、凝聚共识、谋划推进，聚力推进五个“一体化实战化”，着力为基层解决“十大难题”，为群众办好“十件实事”，以更大勇气、更大力度深化公安改革，实现公安工作与城市发展同频共振、相向而行。

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