极目锐评|网友吐槽“2000元帐篷房像45元招待所”，也别侮辱了招待所

极目新闻评论员 吴双建

近日，一位网友吐槽称四川雅安荥经县牛背山景区“2000元帐篷房像45元招待所”。1月17日，荥经县文化体育和旅游局回复称，景区已取得游客谅解，将要求景区举一反三整改，进一步提升服务质量。（据1月17日极目新闻报道）

牛背山景区（图片来源：官方公众号）

(资料图)

公开资料显示，牛背山封山6年打造开发后，于2022年5月1日发布对外开放公告。在社交平台，也有网友将牛背山吐槽为“牛贵山”。

这打造了6年后，对赚钱好像有些等不及了？

据该网友反映，帐篷房的独立卫生间马桶不能冲水，下水道一直疯狂返臭味；水管漏水，厕所地面结冰；帐篷里面的地面上有经久不化的雪；帐篷墙面有霉菌，电热毯和一个奄奄一息的制热踢脚线聊胜于无。“晚上根本睡不着，人是冻麻了的状态。”

外面看高端大气上档次，谁会想到里面如此不堪？说这像45元的招待所，感觉有些侮辱了“招待所”。哪个招待所是这样的环境，可以报上名来，因为达不到开门营业的条件。

（相关网页截图）

对于这2000元一晚的帐篷，网友的评价不一。奇怪的是竟然还有不少人对投诉不理解：住帐篷还想舒服？果然就是坑有钱人！别看帐篷，要看景观的稀缺性……

2000元一晚的帐篷，明码标价，一个愿打一个愿挨，当然无可厚非。但是，最基本的服务条件应该要保障。网友投诉，并不是说价格贵了，住不起闹纠纷，而是帐篷里的设施功能没保障。

花了高价，就应该享受相应的服务。景观再稀缺，那也是景观。2000元买的就是住宿服务，两者不可混为一谈，景观岂能作挡箭牌？

当地表示，网友投诉属实，并要求景区整改。也称，取得了涉事网友的谅解，游客投诉的帐篷问题是个例。

（相关网页截图）

“个例”“谅解”也许说的是实情，但“个别帐篷”达不到服务标准，就不要对外开放就是，整好了再卖困难吗？再说，取得了“谅解”，有网友就说，“我同意了吗？”既然成了热点事件，双方怎么谅解的，也该公开说明一下。不能利用舆论解决了问题，就把网友抛开才是。

我们看到，这两年来，随着一些露营经济的兴起，像这样一座帐篷超过五星级酒店的价格，环境还不如招待所的真不是个例。客观来说，消费者愿意花大价钱，还是为了能在大自然放松身心，有助于缓解疫情居家的憋闷，也能拍一些美美的照片在网上秀一下。但商家借机割韭菜的短视行为，无疑是搬石头砸自己的脚。

2022年底，《新周刊》一篇“越来越火的露营，挤满了大冤种”称，很多营地主把土地一推平、铺个草坪就开始做露营生意，结果常常翻车。有的营地甚至复购率为零，变得像收消费者的智商税，让不少年轻人开始远离。网上，对这种营地的投诉也时常可见。

商家收钱收到手软一时爽，最后可能就是把生意做到了绝境。现在，很多年轻人又回头选择了近郊的星级酒店，配套设施齐全，服务周到热情，玩乐项目多，关键价格也便宜不少，不愿意当“大冤种”了。

说到最后，帐篷营地要抛弃短视行为和割韭菜的心态，做好服务工作，价格和服务要配得上，才能赢得市场。否则行业的潮水一来成为风口，赚钱一时赚得飞起，但潮水一退呢？

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