提质量促消费，格力电器深入推进质量强国建设

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“好电器，格力造”是家喻户晓的广告语，格力电器这样说，也是这样做的。多年来，格力电器以促消费为切入点，严把质量关，通过提质量促消费，为广大消费者创造了一个又一个的高质量家电使用场景，通过质量领域不断变革创新，促进自身生产技术进步，增进人民生活品质，激发消费者购买欲望、推动内需，助力质量强国建设。

作为一家中国制造业企业，格力电器充分认识质量强国建设的重要性和紧迫性，多年来始终坚持将产品质放在首要位置，通过建立科学的质量把控体系，格力的产品品质始终处于行业领先地位。从1995年成立筛选分厂开始，格力就致力于严格把控产品质量。2012年，格力的董明珠提出全员质量体系理念，要求每个员工都要成为质检员，自上而下强调质量。格力不断推进质量管理创新，开发了独特的“D-CTFP质量技术创新循环方法”和“质量预防五步法”，解决了制约企业质量持续提升的关键问题，形成了完美的质量管理模式，要求每一台空调在从前期物料采购到生产流水线再到最终交付给消费者的过程中，都要经过近千项质量检测工序。凭借这一完美的质量管理模式，格力电器在2018年荣获了第三届中国质量奖。这一体系是格力多年来在质量管理领域不断实践探索的总结，具有强大的操作性、有效性和可复制性。它不仅在格力的质量管控中起到了重要的作用，也为其他企业的质量管理提供了宝贵的参考和示范。根据中标院的统计发布，格力空调的客户满意度连续11年保持行业第一。凭借先进的质量管理实践经验以及提质量促消费的战略布局，格力电器于2021年3月1日开始实施行业唯一的“家用空调10年免费包修”政策。

通过提质量促消费，格力电器在面对消费者方面，提供了消费者受益的主要渠道，同时改善了消费者的消费环境，促进消费者的消费投入，提高消费者的消费水平；在推进质量强国建设方面，以高质量供给创造和引领需求，以提升产品和服务质量作为抓手，夯实科技自立自强根基，把质量强国建设成果转化为人民的高品质生活，真正实现提质量促消费。

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