民呼必应 | 这俩小区今冬能否供暖？官方答复来了→

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平报融媒记者 吕占伟

时值深秋，今冬供暖的话题提前热了起来。近期，湛河区金港广场小区和叶县昆阳府小区的部分居民向平观新闻12345民呼必应掌上平台反映了各自面临的供暖问题，经过市12345民呼必应中心派单和记者采访，相关部门作出了回应。

一周前，湛河区金港广场小区居民刘女士反映：“新华路南段龙源大酒店对面的金港广场小区交房已一年有余，四五百户居民马上迎来第二个冬季。去年，我们小区未能实现集中供暖，居民使用空调捱过寒冬，请问有关部门，我们小区今冬能否实现集中供暖？”

市12345民呼必应中心将刘女士的诉求形成工单派给平顶山热力集团处理，10月18日，记者从该集团客户服务管理中心了解到，去年，该集团已派人到湛河区金港广场小区勘察现场并验收换热站设施，但由于该小区换热站设施是节能改造站，接入的用户较多，从而造成热负荷不足，目前，该集团生产技术部与集团下属的供热部门综合意见后，决定今年采暖季暂不发展该小区，请居民谅解。

无独有偶。一周前，叶县昆阳府小区居民王先生反映：“自2021年交房至今，我们小区一直未通暖气，当时开发商承诺双气入户并且不收费，但截至目前仍未见任何动静。请问，我们小区何时才能实现集中供暖？”

市12345民呼必应中心将王先生的诉求形成工单派给叶县热线办处理，10月19日，记者从叶县热线办了解到，接到相关诉求工单后，热线办立即与县住建局取得联系，经核实，叶县昆阳府小区所在区域的供热主管道已敷设到县城横五路，因此，昆阳府小区具备供暖条件；建议该小区有供热需求的用户通过开发商、物业公司或业主自行组织推选业主代表与供热部门进行对接，若该小区50%以上的用户同意并缴费，供热部门便可以进行通暖施工。

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