帮办·我要投诉 | 知名瑜伽馆闭店，退费无门的消费者发现诸多蹊跷……

去年10月，上海知名瑜伽馆MySoul南京西路馆（以下简称“MySoul瑜伽馆”）突然闭店。最近，有部分消费者投诉至新闻晨报·周到帮办栏目，称该店负责人此前表示年底可以退卡内余额，如今却称公司已经清算了，无法退款，仅表示可以把会员转至一家“infinitymotion恒动普拉提”（以下简称“恒动普拉提”）上普拉提课程。

消费者王女士表示，“恒动普拉提”和“MySoul瑜伽馆”此前在宣传上一直做联动，MySoul闭店后，部分员工也“无缝衔接”至“恒动普拉提”上班。公开信息显示，两家店之间也有诸多联系。这两家店到底有怎样的关系？消费者又该如何维权？新闻晨报·周到帮办记者就此展开调查。

(资料图片仅供参考)

投诉：瑜伽馆闭店答应退费落空

王女士是“MySoul瑜伽馆”多年的会员，2022年10月初，位于静安区奉贤路218号的“MySoul瑜伽馆”突然闭馆。

王女士回忆，闭馆时，该瑜伽馆并未给她发放书面的解决方案。

“他们口头表示，卡内还有未上完课程的会员，可以转到他们的姐妹品牌‘恒动普拉提’上课，如果不想要上普拉提课，可以在年底财务清账完后做退款。”王女士表示，自己卡内还有3000多元，出于对瑜伽馆的信任，一直等到年底，才去找瑜伽馆相关负责人协商，却等来了“资不抵债，没钱可以退给你们”的回应。

“MySoul瑜伽馆”已经人去楼空

同为会员的马女士（化名）表示，自己2016年就已经是“MySoul瑜伽馆”的会员了，起初在复兴路店锻炼，约3年前，复兴路店关店后，才到南京西路店上课：“我当时的卡是两店通用的，所以觉得能接受，但一些会员不愿意换店上课，当时也起了一些纠纷。”

马女士说，现在南京西路店也关了，她一开始只想退款，却碰了钉子，只能拨打消保委热线求助，“消保委的老师跟我说，对方已经清算、申请破产了，即使去法院起诉，也有可能拿不到钱”。

大家等了两个月，却等来了这样的消息，确实很气愤，有会员就说，大家一起去他们那家普拉提店，问问现在到底是什么情况。”

王女士解释称，此前“恒动普拉提”在其相关公众号的宣传中明确提到“MySoul品牌全线升级，infinity motion高端品牌我们来了”字眼，而部分“MySoul瑜伽馆”员工，在闭馆后也去了“恒动普拉提”，在公开的工商信息中，也能看到两家店存在一定联系。

两品牌曾在宣传上有联动

“结合这些信息，我们自然而然觉得MySoul和恒动普拉提是同一个团队开的店。”王女士称，1月6日，几名消费者曾结伴到恒动普拉提太古汇店试图要说法，但并没有进展。

“现在MySoul这边的负责人称，因为我们曾经上门扰乱恒动普拉提的正常经营，所以不仅退不到钱，也不能转课了。”

疑问：两家店到底存在什么关联？

那么，“MySoul瑜伽馆”和“恒动普拉提”到底存在什么关联？

王女士提出，消费者们通过公开信息查询发现，“恒动普拉提”太古汇店的经营方是“上海远达健身管理有限公司”（以下简称“远达公司”），其大股东为上海远诚实业有限公司（以下简称“远诚公司”），“MySoul瑜伽馆”的经营方是“上海远创健身管理有限公司”（以下简称“远创公司”）。

“这家‘远诚公司’，以前也是‘远创公司’的股东，前几年做了股权变更，退出了。”王女士还称，此前一直与消费者对接退费事宜的负责人，是“MySoul瑜伽馆”前店长季先生，而消费者们通过公开工商信息查询到，“远诚公司”的监事和季先生姓名一模一样。

此外，记者通过企查查平台查询获悉，2021年3月，“远创公司”法定代表人由张某变更为陈某。

而记者走访“MySoul瑜伽馆”原址时，虽然原场馆已经在拆除，但现场尚未清理的营业执照复印件显示，法定代表人为张某。

同时，记者在“恒动普拉提”新天地店公开的教练名单中，也看到了一位张某，与“远创公司”前法定代表人张某姓名一致。

记者还查询到，“远诚公司”的股东之一周某，同时也是“恒动普拉提”太古汇店经营方“远达公司”的监事。巧合的是，记者在走访“MySoul瑜伽馆”原址时看到一份员工通讯录，其中财务部有一位员工周某，和上述周某姓名一致。

不过，“远达公司”与“远创公司”的法定代表人，的确不是同一人。

恒动普拉提：消费者维权找错了对象

1月16日，记者在位于静安区凤阳路659号的“恒动普拉提”太古汇店的门口，看到该店张贴声明，称近日有人闯入门店闹事，并指出是“搞错了维权对象”。

“恒动普拉提”太古汇店门口张贴了声明

该店经营方——上海远达健身管理有限公司的法律顾问胡晓光告诉记者，1月6日中午，几名MySoul瑜伽馆会员来到“恒动普拉提”店，声称讨要退款，期间发生了拉电闸等冲突。

其中，有一位50多岁的会员，和“远达公司”的一名女员工发生了肢体冲突，致该员工摔倒在地。该员工当场报警，在送医后，医院诊断报告显示，其骶骨骨折。

“恒动普拉提”店方提供的诊断报告

胡晓光解释称，“远达公司”与MySoul瑜伽馆的经营方“远创公司”不存在任何权责关系。“MySoul 瑜伽馆去年经营不善，资不抵债，被迫倒闭，刚好MySoul的负责人季先生与我司法定代表人陈女士是好朋友，所以恳请我们可以提供有偿的场地和器械租赁。我司善意提供帮助，同意了 MySoul 瑜伽馆租借场地和设备，我们也有合作协议。”

胡晓光表示，没有想到，这让一小部分人员误以为“MySoul瑜伽馆”和“恒动普拉提”是同一家公司经营的，才有了后续的冲突。

同时，胡晓光称，部分“MySoul瑜伽馆”会员还在“恒动普拉提”门店的点评平台下恶意给予差评，并称两家店为同一公司经营，给门店经营带来了影响。

冲突现场

“消费者如有纠纷可以采取合法途径解决，无论如何，冲击第三方公司办公经营场所，有组织地进行恶意差评，都是违法的。” 胡晓光表示，目前“远达公司”已准备追究涉事人员的法律责任，并且考虑到和MySoul瑜伽馆方面合作时，对方未告知有如此多的纠纷情况，给恒动普拉提方面造成了影响，已向法院起诉MySoul瑜伽馆的经营方“远创公司”。

而当记者询问，有消费者提出两家店的人员疑似存在一定交叉一事，胡晓光也表达了自己的观点：“公司法人格本身就是独立的，退一万步说，假设有两个别的公司交叉持股，（维权者）还要是根据法人格独立，找原先的公司，哪怕有另一家关联公司，它们的资产都是独立的。”

MySoul瑜伽馆：公司已经资不抵债

1月17日，记者在“恒动普拉提”太古汇店前台找到了“MySoul瑜伽馆”店长季先生。季先生表示，自己并不是恒动普拉提店的员工，只是因为最近来“恒动普拉提”维权的MySoul会员太多，所以来这里进行沟通，以免打扰普拉提门店的经营。

季先生表示，MySoul瑜伽馆闭店时，给会员提出了两个解决方案，一是想办法租场地，让会员能继续练习，二是做好登记，看一下每个会员实际剩余的金额跟次数，“但是后来统计完以后，发现MySoul目前因为经营的关系，已经资不抵债了，没有办法再办理退费”。

店长季先生称瑜伽馆已经资不抵债

季先生称，“恒动普拉提”是自己的朋友开的普拉提门店，经过前期沟通，“远创公司”租了场地，让想继续练习的MySoul会员到“恒动普拉提”来继续锻炼。

当记者提出，看到“远达公司”的大股东“远诚公司”的监事也是季先生时，他表示，那只是挂职，且两家公司并不是同一位法定代表人。

同时季先生表示：

我必须要适时澄清一下，MySoul瑜伽馆跟恒动普拉提没有任何直接的关联，只是在过往的经营当中，在普拉提项目上有一些合作，不是一家公司，都是各自独立经营。”

不过季先生称，作为MySoul原店长，他还是愿意作为窗口，接待和沟通每一位会员的问题。

支招：商家清算时消费者能做什么？

1月17日，针对此事，记者联系了静安区体育局。静安区体育局相关工作人员告诉记者，该局已着手调查此事。

MySoul瑜伽馆原本的设施已基本拆除

那么，当得知购买预付卡的商家要清算了，没退到费的消费者可以采取哪些措施尽可能保全自己的权益呢？

上海信昌律师事务所高级合伙人蒋振伟律师认为，消费者应当在公司清算时向清算组申报债权。《公司法司法解释二》中的第十九条规定：“有限责任公司的股东、股份有限公司的董事和控股股东，以及公司的实际控制人在公司解散后，恶意处置公司财产给债权人造成损失，或者未经依法清算，以虚假的清算报告骗取公司登记机关办理法人注销登记，债权人主张其对公司债务承担相应赔偿责任的，人民法院应依法予以支持。”

因此，如果债权人有证据证明有限责任公司的股东、股份有限公司的董事和控股股东有前述行为的，可以向法院起诉。不过，对消费者来说，其难点在于举证。

蒋振伟律师提醒，消费者购买预付费卡时，首先应当了解商家的商誉以及目前是否有大额诉讼；其次，需要特别注意退费流程及退费手续费；最后， 消费者切不可为了一些蝇头小利而冲动消费，一次性充值金额太多是不可取的。如果发生争议，可以向消保委反映，进行协调，也可以向法院起诉。

关键词： 远达公司 资不抵债 以下简称