重庆西安长沙在春节旅游季客流量激增 三地为何一跃成为爆火目的地

重庆千厮门大桥为方便游客拍照封桥 视频截图

游客排队乘坐长江索道 图片来源网络

西安夜晚,游客依旧人头攒动 受访者供图

(资料图)

□楚天都市报极目新闻记者 姚赟 刘楒睿

春节期间，在传统热门旅游城市三亚之外，重庆、长沙、西安成为网友们讨论最多的旅行去处。携程数据显示，重庆、长沙、西安三城整体旅游订单量分别比去年同期增长66%、197%、571%。

有游客为了在重庆吃到地道火锅，排队两个半小时；有游客为品尝长沙文和友小吃，等号600多桌；而一位身在西安的导游，则用“猝不及防”来形容了今年的春节旅游市场。

部分地区为了游客能开心游玩，推出一系列暖心举动，但也有游客提出，当地仍存在一些管理方面的问题。

为何上述三城能脱颖而出成为春节旅游爆火目的地？未来他们又需要怎么做？极目新闻记者就此采访了多位市民以及旅游专家。

吃个火锅

排队两个半小时

正月初六晚，王雨（化名）从武汉坐高铁前往重庆。为了避开旅游高峰期，她特意选择在春节假期快结束时出发旅游。

但是下车后从火车站到酒店的路上，她傻了眼。一路上没有想象中的空旷，反倒是车辆排起长龙，走一段堵一段。透过车窗，她看到路边一家大型商场门口人头攒动，不少人对着重庆夜景拍照。

当晚9时许，王雨前往解放碑打卡一家网红火锅店，地铁里人挤人，她只能跟着前面的行人慢慢挪动。虽已过了饭点，火锅店依旧火爆，服务员一边叫号，一边安抚排长队的顾客。王雨询问得知，前面还有100多桌，预计等位两个半小时。不远处的网红奶茶店，店员通过广播在喊：“目前顾客较多，预计排队2小时。”

王雨觉得有些崩溃，“本想错峰出游，还是没躲过旅游大军。”

同样的场景也发生在湖南长沙。胡林（化名）与家人正月初四自驾从武汉前往长沙，体验长沙特色美食。“我觉得大家应该都去景区旅游了，长沙城区应该没什么人。”但当他下午2时许抵达长沙市海信广场时，这里的文和友早已排起了长队。“小程序上排队有600多桌。”胡林表示，店内人头攒动，店员忙得不可开交，“最后，排队2小时才吃到。”

客流火爆令导游“猝不及防”

“我们90%的员工在正月初四就已经返岗。”田雨（化名）是长沙文和友一名工作人员，他告诉极目新闻记者，为了应对春节期间的客流需求，店内将原定从上午11时至次日凌晨2时的营业时间，延长至从上午10时30分到次日凌晨3时。为了增加游客的活动空间，田雨和同事们将店内堂食的摆桌布局进行了优化，“基本上每天能增加5000人次接待量。”

除重庆和长沙外，西安也是本次春节假期旅游热度靠前的城市。西安当地旅行社老板、携程西安当地向导白锋轮，用“猝不及防”四个字来形容今年的春节旅游市场。他告诉极目新闻记者，今年前往西安的游客，主要需求单景区讲解和全天导游，“租车自驾的游客也增加了不少。”

白锋轮称春节期间一直在加班。“客服从早上7时到第二天凌晨轮班工作，甚至都没时间吃饭。”他表示印象最深的是公司一名客服因为给客人订制当天旅游路线，“桌上两个馒头被空调吹干了还没吃完。”

“导游主管安排一天的团，一大早忙到下午4时一口未进，最后跟我说‘老板我不怕累，但我想吃肉了’。”白锋轮最后把他带到附近一家涮肉店吃饭，但没吃几口他便又拿出笔记本调整旅游方案。

暖心之举受到游客青睐

重庆、长沙、西安为何能够成为今年春节爆火的旅游城市？中南财经政法大学旅游研究院院长、教授、博士生导师邓爱民认为，主要有三方面原因。

邓爱民表示，一方面，重庆、长沙、西安具有独特魅力，且其他同类型旅游目的地暂时难以超越。比如，西安是国内首屈一指的历史文化名城，长沙是休闲娱乐名都，而重庆则独具山城风情。

第二方面，邓爱民认为，上述三个旅游城市夜经济都非常发达。比如长沙，五一商圈、阳光壹佰凤凰街、梅溪湖梅澜坊街区、红星街区四地，先后入选国家级夜间文化和旅游消费集聚区名单。而到西安旅游,越来越多游客选择夜登古城墙、逛大唐不夜城。“可以说，这三个城市的夜经济丰富了城市生活，也带动了文化和旅游市场复苏。”邓爱民称。

第三方面，他认为是由于这三个城市交通非常便利。不管是动车高铁、汽车还是飞机，皆可方便到达。

此外，邓爱民还表示，这三个城市的网红IP效应成为游客前往旅游的动机之一。但他表示，网红IP效应只是方式、手段，吸引游客的核心应该还是城市的文化与内涵，不能本末倒置。如西安大唐不夜城的网红不倒翁，其扮演者也是以展现唐代服饰装扮、宣传历史文化为目的。

另一方面，邓爱民表示，一些暖心之举也能引发游客青睐。据报道，1月24日晚，重庆千厮门大桥再次封桥封路，方便游客拍照打卡，尽情游玩。“这一举动既为重庆塑造了温暖、宠粉的城市形象，又体现了政府及相关部门的治理能力、应急处理能力以及人文关怀。”邓爱民表示。

旅游经济不是一锤子买卖

邓爱民也提醒，旅游不是一锤子买卖，爆火的旅游城市需要注意，不要为了一时“流量”而忽视了游客的体验感受,成为让游客大失所望、吐槽成堆、快速陨落的“网红”城。

极目新闻记者注意到，春节期间，重庆网红打卡地“长江索道”游客爆满。有网友发文称，1月27日一早就在网上预订了长江索道的票，票号显示一万六千多号，当他到达长江索道时，现场还只排到7000多号，“人太多了排不上，只能放弃。”

还有游客吐槽，带着一家四口排了三小时才排到了长江索道，结果只体验了3分钟就结束了。“车厢里人挤人，拍照也没有角度。”

在湖南长沙，也有网友吐槽多数饭店门前聚满等位吃饭的人，即便是一家看似最“门庭冷落”的火锅店，也被告知需排队1小时左右才能用餐。而在长沙最热闹的商圈黄兴路上，每家“茶颜悦色”门店前都大排长龙，该店小程序显示，每家门店排队数量基本都在50杯以上，有门店下单需要等待制作240余杯。

一个城市想要长久地吸引游客，邓爱民认为要做好核心和辅助两个方面。核心部分要植根城市文化内涵，挖掘出核心旅游资源，突出城市特色，做到人无我有、人有我优，把游客“吸过来”。辅助部分要完善基础设施建设，提升游客接待水平，包括传统旅游六要素“食、住、行、游、购、娱”，现阶段则体现为发展夜经济、发展智慧旅游等，把游客“留下来”。

此外，邓爱民认为，发展特色风俗游也是一种途径。“特色风俗不仅反映当地人的生活习惯，还是文化传播的一种方式。”邓爱民表示，特色民俗风情可以说是“独一份”的旅游资源，由于与旅游者的生活环境差异大，对他们的吸引力也会更大。

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