献一策｜持续优化北外滩营商环境

9月初

(相关资料图)

由区委宣传部、区区级机关工作党委共同开展的

“我为虹口创新发展献一策”建议征集活动

正式启动

点我查看回顾

活动开展至今

受到来自全区各部门、各街道、热心市民等

社会各界的广泛关注、参与

大家纷纷对创新引领高质量发展

提出对策建议

本期为你带来

北外滩街道

提出的“金点子”、好建议

在虹口全力打造新时代都市发展新标杆的背景下，北外滩已成为中外企业聚集高地。北外滩街道积极走访调研相关企业，提出了很多关于优化营商环境的“金点子”。

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集聚法治力量，滴灌法治活水

打造法律服务体系

建立企业法律顾问制度，引导律师等法律专业工作者积极服务区域企业，为企业开展法律咨询服务；加强对中小微企业普惠性法律服务；围绕航运、金融等产业重点，提供多元化法律服务，提升律师服务区域经济发展能级；延伸律师公证等专业法律服务，完善“律师法治体检团队”，用好白玉兰广场党群服务站“虹口公证处北外滩专窗”，推进公证服务进旧改党群服务站，打通公证服务最后一公里。

整合凝聚法治力量

探索成立“北外滩法治共建委员会”；组织开展北外滩法治论坛，搭建法治共建委员会平台；推动法律保障资源下沉，探索设立“北外滩商业调解中心”，联合区司法局、人社局、总工会等部门，提供纠纷调解、法律咨询、法律援助等服务。

擦亮法治特色品牌

提升“法治会客厅”研究交流平台服务能级，推进律师网格化党建、基层社会治理、公共法律服务、基层法治观察、优化法治营商环境五大功能深化，打造“一站式”法律综合服务平台；汇集律师、公证员、法官等专业人士参与法治交流，探讨研究推动法治优化营商环境新路径，为北外滩开发建设提供有力法治保障和法律服务；不断擦亮“虹馨·三所联动”调解工作品牌，打通群众诉求反映渠道，缩短纠纷解决时限。

0 2

完善服务体系，厚植营商沃土

完善服务企业“店小二”体系

通过企业服务联络专员制度，推进行政给付、资金补贴扶持等政策，实现“免申即享”“政策体检”全覆盖，当好企业的“政府合伙人”和“金牌店小二”；扩大“一对一”服务企业覆盖面，让企业办事更省心、经营更放心、发展更顺心、扎根更安心。

做实楼宇党委的楼委会体系

持续深入探索党建引领“楼委会”模式，对照区域化党建需求-资源清单，加强楼宇间需求联动；在“点对点”“一对多”模式的走访基础上，做实“一楼一事办”服务品牌，强化“第一时间介入、专业组团、定制服务、集成办理、线上线下融合”“一楼一策”定制服务机制，实现“点菜式”服务。

健全北外滩商业物业联盟体系

用好北外滩商业物业联盟核心成员工作群，搭建交流平台，分享管理经验；落实北外滩商业物业联盟行动计划框架，制定规范化管理制度体系，提升北外滩区域物业管理专业化水平，使北外滩营商环境进一步优化。

0 3

聚焦人才服务，按需精准施肥

推进构建“15分钟人才服务圈”

增加楼宇内政务一体机数量，让白领“足不出楼”就可实现政策咨询及受理；增加北外滩白领食堂数量，降低用餐成本；为企业争取公租房房源，降低人才居住成本；楼宇内设立白领减压室，聘请专业心理咨询师提供服务；组织白领参与社区志愿者活动，参与服务“白发”人群，将“两白”服务有机结合；依托楼宇委员会成立多样化的专业类、兴趣类社团，搭建交友、交流平台，丰富白领精神生活。

发展完善“北外滩人才工作联盟”

借助“北外滩人才工作联盟”平台解决人才求职难、企业用工难等问题，为企业搭建招才引智的公共服务平台，形成人才、学校和企业的精准对接，打造“近悦远来”的人才发展生态。

探索开发“数字虹星卡”服务

开发数字虹星卡服务，对经认定为虹口区高层次人才后，在手机页面生成“人才专属数字虹星卡”和二维码作为人才身份标识，在北外滩和区内有关景区、体育场馆、生活娱乐等场所，享受专属定向服务，为海内外高层次人才和高校优秀毕业生人才来虹口工作提供更优质、更便利的服务。

0 4

深化数字转型，点亮数字之光

大屏掌握全局

基于“一网统管”平台，开发北外滩营商服务大屏，与数据赋能平台联动，整合显示企业的状态需求、待处置事项进度、企业服务联络专员等服务队伍、财经新闻与经济咨询等信息，实现一屏掌全局。通过大屏实时监测辖区企业运行风险，人事变动、劳动纠纷、税收变化等状态变动分析研判企业运行的稳定度，并根据稳定度的不同进行颜色标记，通过直观展示确定工作重点，确保营商环境安全稳定。

中屏共览全貌

探索推出“北外滩营商数字地图”，整合辖区内主要办公楼宇、商业信息、便民服务点等要素，通过数字化转型优化招商平台，缓解楼宇与企业信息不对称的问题，助力企业选址入驻北外滩。

小屏简化服务

实现从“窗口”到“袋口”，探索开发北外滩人才服务平台，整合“一网通办”网页端、随申办移动端、综合管理端，解决人才工作“部门化、碎片化”等问题。“一网通办”网页端主要面向企事业用人单位，实现人才政策一站查询、人才事项一网通办、招聘信息一键发布。随申办移动端主要面向各类人才，提供政策咨询、服务预约、进度跟踪等功能。综合管理端主要面向各职能部门工作人员，经办人员可随时掌握人才事项办理进度，并对各类申报信息进行统计分析，提升人才服务的精准度和有效性。进而提高办事效率，提升人才的感受度，减少提交材料多、办理流程长的线下窗口办理。

0 5

强化保障措施，精心修剪管护

“体验官”找堵点

配合发挥区营商环境体验官作用，常态化收集意见建议等形式，推动社会各界共同参与营商环境建设。坚持问题导向，落实闭环管理，依托“体验官”沙龙等活动，相关科室现场开展诉求回应、问题解决和政策宣传等工作。

“帮办员”解难题

探索建立“帮办员”制度，相关工作人员定期开展现场帮办服务，开启“换位式”体验，为企业办实事、解难题。探索建立“代办员”制度，针对北外滩区域内重点企业，相关领导干部作为重点项目推进第一责任人，实行“代办员”制度，协调解决重点项目推进中的瓶颈制约，让企业在发展的各个阶段都能感受到北外滩营商服务的热度。

“宣讲师”送政策

依托“店小二”体系，开展政策进楼宇、进企业等精准宣传推广工作，提高覆盖面和可及性，通过政策解读、案例效果、典型案例等主题宣传活动，将“政策菜单”送到企业手中。通过传统媒体和新媒体双管齐下，加强北外滩营商环境宣传，扩大北外滩的影响力。

“责任人”履职责

落实街道主要负责同志优化营商环境第一责任制度，努力与“放管服”改革、投资促进、企业服务等工作有机衔接，推动区域营商环境工作走深、走实。

建睿智之言、

献务实之策、

聚发展合力、

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来源：上海虹口

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